Selskabinformation
Hey Captain er registreret under navnet Rederiet Diana af 23. marts 2012 ApS.
CVR – 37701351
Booking og bekræftelse
Booking af billetter foregår online på hjemmesiden www.heycaptain.dk. Bookingen er bekræftet, når betalingen er gennemført på hjemmesiden. Du vil få tilsendt en bekræftelse på e-mail med en oversigt over din booking, når den er gennemført. For bookinger lavet via email eller telefon er bookingen bekræftet når du modtager bekræftelsen. Bookingen er bindende for både dig og Hey Captain, når betalingen er gennemført, eller når du har modtaget en bekræftelse på e-mail.
Betaling
Hey Captain accepterer følgende kreditkort: Dankort, VISA, MasterCard og Maestro.
Alle priser er i DKK og ekskl. moms.
Hey Captain omsætter alle dine kortoplysninger via SSL (Secure Socket Layer).
Afbestillingspolitik
Hvis du vil aflyse din booking, skal du sende en e-mail med dit fulde navn og dit booking ID til Hey Captain på info@heycaptain.dk.
- For beløb under 5000 DKK. Hvis du aflyser mere end 72 timer før afgang, refunderer vi det fulde beløb. Aflysninger inden for 72 timer før afgang refunderes ikke.
- For beløb over 5000 DKK. Hvis du aflyser mere end 14 dage før afgang, refunderer vi det fulde beløb. Aflysninger inden for 14 dage før afgang refunderes ikke.
Både du og Hey Captain har ret til at aflyse bookingen hvert øjeblik før afgang i tilfælde af uforudsete forhold som krig, naturkatastrofer, strømafbrydelser eller andre forhold som ikke kunne være forudset. Hey Captain har ret til at aflyse bookingen hvert øjeblik før afgang, hvis det vurderes som værende uansvarligt at gennemføre bådturen. I sådanne tilfælde vil det fulde beløb blive refunderet.
Aflysning grundet uansvarlig opførsel af passagerer
Hey Captain er ikke en fest båd, og uansvarlig opførsel fra passagerne tolereres derfor ikke. Hey Captain forbeholder sig retten til at afvise passagerer ved ombordstigning, hvis disse anses af kaptajnen for enten at være under påvirkning af alkohol eller andre euforiserende stoffer. Ligeledes forbeholder Hey Captain sig retten til at stoppe en tur før tid, hvis Kaptajnen anser passagerer for at udvise uansvarlig opførsel. Eksempler på dette kan være (men ikke begrænset hertil): umådeholdende påvirkning af alkohol, højlydt opførsel til gene for andre mennesker, blufærdighedskrænkelse, verbal chikanering af kaptajn, gæster eller forbigående etc.
Erstatningspligt
Med bookingen står du inde for, at dig og dine medpassagerer, som ønsker at drikke alkohol, og som du booker plads til, alle er over den danske minimumsgrænse i forhold til køb og indtagelse af alkohol.
Privat politik, logfiler og cookies
Privatlivets fred for vores besøgende er vigtig for os. Dette afsnit beskriver de typer af personlige oplysninger der modtages og indsamles samt hvordan de bruges.
www.heycaptain.dk gør brug af logfiler. De oplysninger indeholder Internet Protocol (IP)-adresser, browser type, Internet Service Provider (ISP), dato- og tidsstempel, henvisning/udgangs sider og antallet af klik. Oplysningerne bruges til at analysere tendenser, administrere webstedet, spore brugerens bevægelser rundt på hjemmesiden, indsamle om demografiske oplysninger. Oplysninger er ikke knyttet til nogen oplysninger, der er personligt identificerbare. Ved bestilling gemmes udvalgte personoplysninger som ikke videregives til 3. part.
www.heycaptain.dk bruger cookies til at gemme oplysninger om besøgendes præferencer, gemme bruger-specifikke oplysninger om, hvilke sider brugeren har adgang til, tilpasse webside indhold baseret på besøgendes browser type, eller andre oplysninger som den besøgende sender via deres browser. Hvis du ønsker at deaktivere cookies, kan du gøre det via din individuelle browserindstillinger. Mere detaljerede oplysninger om cookie forvaltning med specifikke webbrowsere kan findes på browserens respektive hjemmeside.
